سوالات متداول

در صفحه اول سایت تاپ مترجم، گزینه «ثبت نام مترجم» را انتخاب کنید و مشخصات خود را تکمیل کنید. پس از ثبت نام نهایی، پنل کاربری شما فعال شده و می توانید پس از شرکت در امتحانات رشته های مختلف، به مترجمین سایت بپیوندید.
بله، تاپ مترجم خدمات ارسال مترجم برای جلسات داخلی و خارجی را ممکن ساخته است. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
بله، تاپ مترجم خدمات پرداخت اقساطی برای سفارشات بزرگ (بالای 400 هزارتومان) را در نظر گرفته است. چنانچه سفارش شما از مبلغ اعلام شده بیشتر باشد، میتوانید هزینه سفارش ترجمه خود را به صورت اقساطی پرداخت کنید.
پس از این که سفارش شما قیمت گذاری شد و در پنل خود کیفیت و سرعت ترجمه را انتخاب کردید، گزینه انتخاب و پرداخت را بزنید تا فاکتور دقیق را مشاهده نمایید. پس از تایید فاکتور و ادامه روند، به صفحه بانک منتقل می‌شوید تا پرداخت را تکمیل کنید. کافی است رمز دوم کارت خود را از عابربانک دریافت کرده باشید. پس از پرداخت نهایی، روند ترجمه سفارش شما به سرعت آغاز می گردد.
پس از ثبت نهایی سفارش و در حین انجام ترجمه، متن به صورت تایپ شده و بخش به بخش در پنل کاربری مشتری قرار می‌گیرد. شما می‌توانید با مراجعه به صفحه ورود و وارد کردن ایمیل و رمز عبور خود، فایل و روند پیشرفت کار را مشاهده نمایید و درصورت لزوم به مترجم نکاتی را گوشزد نمایید.
بله، در حالت پایه در هر روز حدود 1500 کلمه (حدود 6صفحه) ترجمه می‌شود. با توجه به درخواست مشتری، حجم ترجمه تا 5000 کلمه (20صفحه) در روز قابل افزایش است. در شرایطی که مشتری حجم ترجمه بالاتری در روز را درخواست کند، با هماهنگی سایت، ترجمه توسط تیمی متشکل از مترجمان باتجربه،در زمان مورد نظر مشتری انجام می گیرد و از این بابت جای نگرانی وجود ندارد.
عواملی از قبیل زبان مبدا و مقصد، زمینه علمی، کیفیت در خواستی و زمان تحویل مدنظر مشتری، قیمت انجام هر سفارش را تعیین می کند. قیمت‌گذاری بر اساس تعداد کلمات متن مبدا انجام می‌شود. سفارشات بزرگ مشمول تخفیف حجمی قابل توجه خواهد شد. پس از بارگذاری سفارش، قیمت گذاری اولیه توسط اپراتور ظرف حداکثر 10دقیقه انجام می‌شود. سپس مشتری می‌تواند در پنل کاربری شخصی، کیفیت و سرعت مورد نظر خود را انتخاب کرده و بر اساس قیمت تعیین شده پرداخت آنلاین انجام دهد.
بله، پس از شروع فرآیند ترجمه، امکان گفتگو با مترجم به صورت24 ساعته برای مشتری از طریق پنل کاربری سایت مهیا خواهد شد.
سایت تاپ مترجم با در اختیار داشتن بیش از 2000 مترجم فعال که دارای مهارت های زبانی بالا و مدارک دانشگاهی ارشد و دکترا هستند، خدمات تخصصی ترجمه را در بیش از 80 رشته‌ی‌ مختلف ارائه می کند. به جرات می توان گفت که تاپ مترجم توانایی ترجمه انواع متون در هر زمینه ای را با بالاترین کیفیت دارد.
از طریق دکمه «ارسال سفارش» که در صفحه اول سایت وجود دارد می‌توانید سفارش خود را ارسال کنید. همچنین می‌توانید به کمک دکمه ارتباط با اپراتور در صفحه نخست سایت، از همکاران ما مشورت بگیرید. در کمترین زمان ممکن، اطلاعات مربوط به عضویت شما ثبت می‌شود و وارد پنل خود می‌شوید. از طریق یک دکمه در پنل خود به سادگی می‌توانید سفارش خود را ارسال نمایید. مشخصات اولیه سفارش از قبیل ترجمه جداول، اشکال و ... دریافت می‌شود و قیمت‌گذاری در زمان کوتاهی و به صورت رایگان انجام می‌شود. پس از آن می‌توانید پرداخت را انجام دهید.
شما براي هر زباني كه سفارش داشته باشيد،تاپ مترجم آن را براي شما انجام ميدهد.در حال حاضر تاپ مترجم با پشتیبانی زبان‌های انگلیسی، فرانسه، اسپانیایی، روسی، عربی، ایتالیایی، ترکی استانبولی، ترکی آذری، چینی، کردی، اردو، ژاپنی، کره‌ای، ترکمنی، سوئدی، مجاری، هلندی، رومانیایی، ارمنی، اکراینی، تاجیک، پرتغالی و ... دارای یکی از گسترده‌ترین تیم‌های ترجمه در کشور می‌باشد.
مجموعه تاپ مترجم، یک گروه حرفه ای تحت حمایت مرکز کارآفرینی دانشگاه فردوسی مشهد است. تاپ مترجم دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت است در سایت ساماندهی کسب و کارهای آنلاین نیز به عنوان یک وب سایت معتبر ثبت شده است. شرکت‌ها و سازمان‌های معتبری با تاپ مترجم همکاری می‌کنند. تمام سفارشات دارای گارانتی می باشند. تاپ مترجم دارای پشتیبانی24 ساعته در تمام روزهای هفته است و همیشه پاسخگوی شما خواهد بود و هم‌چنین امکان ارتباط مستقیم بین مشتری و مترجم نیز فراهم شده است.
سفارشات ترجمه بسته به تخصص و تجربه‌ی مترجمی که آن را انجام می‌دهد به سه دسته‌ی طلایی ، نقره-ای و برنزی تقسیم می‌شوند. سفارشات طلایی توسط مترجمین ممتاز و با تجربه انجام می‌شود و برای کاربردهای حساس از قبیل متون علمی و تخصصی، چاپ در ژورنال‌ها، قراردادهای تجاری و ... مناسب است. سفارشات نقره‌ای توسط مترجمین حرفه‌ای با سابقه و سطح کیفی خوب انجام می‌شود و برای مواردی از قبیل استفاده در پایان‌نامه‌ها، ترجمه سایت‌ها و ... مناسب هستند. ترجمه سطح برنزی توسط مترجمان عادی انجام می‌شود و قیمت مناسبی دارد. این نوع ترجمه برای تمرین دانشجویی، وبلاگ ها و ... مناسب است.
تمام سفارشات ثبت شده بسته به سطح انتخاب شده ، گارانتی دارند. برای برخورداری از گارانتی، در مدت تعیین شده می‌توانید از سیستم داوری سایت با مترجم و داور ارتباط داشته باشید. داوران متخصص به درخواست شما رسیدگی می‌نمایند تا مشکل رفع شود. در صورت عدم رفع مشکل، مبلغ سفارش شما مرجوع خواهد شد.